Комисията за защита на потребителите иска отнемането на лицензите на мобилните оператори. Председателят на КЗП Мария Филипова отбелязва, че Законът за защита на потребителите вменява на комисията категоричното задължение да предприема решителни действия за защита на обществения интерес.
Тя поясни, че отнемането на лицензите на мобилните оператори е крайна мярка, когато е налице влязло в сила наказателно постановление за нарушение на закона. Според нея това е необходимо, за да се гарантира спазването на правата на гражданите и осигуряване на законосъобразност в сектора.
Филипова посочва, че това е единственият ефективен отговор на трайното неспазване на правата на потребителите от страна на мобилните оператори. Тя е на мнение, че системните нарушения ощетяват хората и подкопават доверието в сектора. По думите й предприемането на най-строгата санкция не е въпрос на избор, а на крайна необходимост.
Председателят на КЗП отбеляза, че голяма част от постъпващите потребителски жалби са свързани основно с пазара на електронни съобщителни услуги и по-конкретно с дейността на трите големи мобилни оператора. Тя подчерта, че през изминалите години няма съществена промяна в насока намаляване броя на извършваните нарушения на потребителското законодателство от страна на операторите.