Липса на координация и прозрачност при кризисната ситуация с български туристи в Обединените арабски емирства. Такова обвинение отпровят в своя официална позиция от Българската асоциация на туристическите агенции (БАТА). Българските туроператори са възмутени, че от Дубай се извозват приоритетно политици, бизнесмени и техни роднини, както и самоорганизирани пътници, а заминалите с туристически агенции са пренебрегвани и биват държани в неведение.
„На 28 февруари местният партньор своевременно предостави на Министерството на външните работи и на консулските служби списък с българските туристи, намиращи се на място. Въпреки спешността на ситуацията, едва на 2 март в късните следобедни часове беше изпратено допълнително изискване за повторно подаване на имената в конкретно форматиран вид, което доведе до забавяне в обработката на информацията и до допълнително напрежение в координацията“, пишат от БАТА.
Според организацията допълнително безпокойство е предизвикала разпространената от дипломата Николай Младенов информация за поемането на хотелските разходи от страна на Обединените арабски емирства. „Впоследствие се установи, че тази информация не отговаря на реалната ситуация, което доведе до объркване сред засегнатите туристи и техните близки“, пишат браншовите организации.
От БАТА са силно възмутени от тревожната практиката на място да се разделят българските граждани според начина на организиране на пътуването – тези, които са пътували самостоятелно, да бъдат третирани като приоритетни, докато туристите, пътуващи чрез туроператор, да бъдат оставяни да организират сами своето прибиране, включително за своя сметка. „Подобен подход е недопустим, особено в условия на военни действия и непосредствен риск за сигурността на гражданите. Всички български граждани следва да бъдат третирани равнопоставено и да получат еднаква институционална подкрепа, независимо от начина, по който е организирано пътуването им“, пишат от БАТА.